Ben jij de coördinator die zijn hoofd koel kan houden?

Ben jij die Service Coördinator? Weet jij je hoofd koel te houden in een hectische omgeving? Heb jij organisatorisch talent en ben je op zoek naar een veelzijdige baan waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze rol bij Veld Koeltechniek jou op het lijf geschreven!

Dit wordt je werk

Als Service Coördinator vervul je een cruciale rol binnen onze vestiging in Lopik. Je bent verantwoordelijk voor de binnenkomende servicemeldingen en de daaraan gekoppelde oplossingen. De business unit Service in Lopik is werkend voor de industrie-afdeling binnen Veld. Je werkt voor verschillende klanten binnen de industrie, zowel food als non-food. Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening.

Jij bent verantwoordelijk voor:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant
• Je neemt servicemeldingen aan en beoordeelt deze
• Je houdt de klant op de hoogte rondom de ontvangen servicemelding
• Je zorgt ervoor dat de servicemonteurs op het juiste moment op de juiste plek staan met het juiste materiaal
• Periodieke onderhoudswerkzaamheden bij onze klanten worden tijdig door jou voorbereid en ingepland
• Je signaleert frequent voorkomende storingen en bespreekt deze met je technische collega’s

Jouw collega’s

Je rapporteert aan de Service Manager Binnendienst en werkt nauw samen met collega’s binnen de Service afdeling, zoals de werkvoorbereider en facturatiemedewerker. Onze organisatie kenmerkt zich door een open en collegiale werksfeer, waarbij er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Ben jij die service coördinator?

We zoeken een service coördinator die stevig in zijn schoenen staat en zijn hoofd koel houdt. Je weet hoe je de klant te woord moet staan en weet het probleem van de klant goed te doorgronden. Tegelijkertijd beschik je over de vaardigheid om dit goed te vertalen naar de informatie die de koelmonteur nodig heeft.

Wat breng je mee?

• Kennis en ervaring:
  • Ervaring binnen een service verlenende en technische organisatie is een pré
  • Affiniteit en/of ervaring met technische installaties is een pré
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau

• Vaardigheden en eigenschappen:
  • Uitgebreide kennis van softwareapplicaties. Onder andere Office en Dynamics365
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je behoudt overzicht en bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen
  • Met je proactieve houding denk je mee in procesverbeteringen

Dat wil jij toch ook?

Bij de Veld Groep staan jouw plezier en succes voorop. We bieden je een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden, daarnaast krijg je 38 vrije dagen (inclusief ADV). We zorgen voor een inspirerende werkomgeving waar innovatie en kwaliteit centraal staan, en waar je de kans krijgt om je verder te ontwikkelen.

LTI onderdeel van de Veld Groep

Bij Veld Koeltechniek zijn we ingenieus, toegewijd en een trusted advisor voor onze klanten. We zijn meer dan alleen een koeltechnisch bedrijf; we streven naar het leveren van innovatieve oplossingen en het bieden van uitmuntende service aan onze klanten. Als topspeler in de nichemarkt van koudetechniek zijn wij gespecialiseerd in het uitdenken, ontwikkelen en opleveren van kwalitatieve en toekomstbestendige koudetechniek. Met een unieke propositie, bestaande uit vijf verschillende business units (Industrie, Foodservice, Service, Retail en Groothandel). Onze diensten omvatten alle aspecten van koeling en vriezen binnen de voedingssector, het bouwen van supermarkten, het voorzien van groothandel in koel- en vriesapparatuur en het verzorgen van uitstekende service en onderhoud.

Enthousiast? Meer weten? Heb je vragen?

Heb je vragen of wil je meer weten over deze uitdagende functie? Bel dan met Manon Nanning (HR-adviseur) op 0348-554405. Ben je er al van overtuigd dat jij de juiste persoon bent voor deze rol? Solliciteer dan direct door je CV en motivatie te sturen naar Manon via info@lti-bv.nl.

We zijn regelmatig op zoek naar nieuwe mensen. Benieuwd naar wat we nog meer te bieden hebben? Bekijk onze actuele vacatures en ontdek jouw toekomstige carrière bij de Veld Groep!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Klik op onderstaande iconen om de vacature te delen